Entrega y envíos
Los tiempos de entrega aproximados se indican en cada producto.
Si surge algún retraso, te informaremos por correo electrónico.
Realizamos envíos a Europa. Para envíos fuera de Europa, por favor contáctanos antes de hacer tu pedido.
El costo y método de envío se mostrará al finalizar la compra.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido sin costo antes de que el producto haya sido enviado.
Para cancelar, escríbenos a contact@albertdesign.com con tu número de pedido.
Devoluciones y derecho de desistimiento
Una vez recibido tu pedido, tienes 14 días naturales para solicitar una devolución.
Los productos deben devolverse sin usar, en su empaque original y en buen estado.
El cliente asume los gastos de devolución, salvo en caso de error nuestro o producto defectuoso.
Para solicitar una devolución, escribe a contact@albertdesign.com indicando tu número de pedido.
Productos defectuosos
Si tu pedido llega dañado o presenta un defecto de fabricación, por favor contáctanos dentro de los primeros 7 días con fotos y número de pedido.
En ese caso, asumimos los gastos de devolución y te ofreceremos: reemplazo, reparación o reembolso.
Reembolsos
Una vez recibida y revisada la devolución, emitiremos el reembolso en un plazo máximo de 10 días hábiles al mismo método de pago utilizado.
Envíos no reclamados
Si un pedido no es recogido o entregado por causas ajenas a nosotros, podemos deducir los gastos de envío y gestión del reembolso.